Ensemble de tapis à poils longs, tour de lit à poils longs, 3 pièces, gris

Informations générales:

Réclamation : Veuillez vérifier votre commande immédiatement après réception pour vous assurer qu'elle est complète et endommagée. Veuillez nous contacter immédiatement si vous avez des raisons de vous plaindre.

Merci de toujours nous transmettre votre numéro de commande et des photos afin que votre souci puisse être résolu au plus vite et à votre satisfaction.

Surdimensionnés : les tapis de plus de 200 cm x 290 cm sont expédiés pliés. Les rides de votre tapis disparaîtront au bout de quelques jours et ne constitueront pas un motif de réclamation.

Conseils d'entretien :

S'il est sale, nous vous recommandons d'utiliser une brosse et un chiffon textile humide.

Humidifiez un peu la zone affectée. Brossez la zone affectée dans le sens où se trouve le poil.

Prenez ensuite le chiffon humide et nettoyez la zone soigneusement et avec peu de pression.

Veuillez passer régulièrement l'aspirateur sur le tapis pour éviter que la saleté ne se dépose dans le poil.

Veuillez ne pas utiliser d'aspirateur équipé d'une « brosse », car cela protégerait les poils du tapis.

Nous vous recommandons de battre le tapis régulièrement pour éliminer même les petites saletés.

Vous pouvez également aérer votre tapis plusieurs fois par an. Placez le tapis à l'air frais pendant 24 à 48 heures, à l'abri des rayons directs du soleil et de la pluie.

Ne lavez pas votre tapis à la machine à laver. Les tapis en polyester, acrylique et polypropylène ne conviennent pas à cela.

Nous recommandons le nettoyage à la main uniquement.

Retour:

Vous pouvez annuler et retourner votre commande dans les 30 jours suivant la réception de la marchandise.

Lors du retour de marchandises, utilisez la fonction de retour. Vous recevrez un bon de retour pour les retours gratuits.

Veuillez emballer les marchandises de la même manière que vous les avez reçues de notre part.

Si vous avez jeté le film, vous pouvez alternativement utiliser des « sacs en plastique » ou un « sac bleu » et les utiliser pour emballer les marchandises.

Les tapis de plus de 200 cm x 290 cm peuvent être récupérés par nos soins. Veuillez nous contacter et nous serons heureux de convenir d'une date de ramassage.

Veuillez déposer le retour dans un point relais près de chez vous.

Les retours prennent généralement 3 à 5 jours ouvrables. Dès réception de votre retour, celui-ci sera vérifié et un avoir vous sera alors émis.

Le remboursement sera effectué en utilisant le même mode de paiement que celui que nous avons utilisé pour recevoir votre paiement. Veuillez comprendre que ce processus prend 2 à 3 jours ouvrables.

S'il y a des plis, veuillez procéder comme suit :

1. Veuillez humidifier légèrement l'arrière de la zone affectée avec un chiffon humide.

2. Humidifiez également le devant de la zone affectée

3. Roulez le tapis avec les poils tournés vers l'intérieur.

4. Laissez le tapis enroulé pendant 24 heures (ne le posez pas !)

5. Déroulez à nouveau le tapis après 24 heures de repos.

6. Passez l’aspirateur complètement sur le tapis

Avis d'utilisation :

Utilisez le tapis exclusivement pour les espaces de vie prévus.

Disposez le tapis dans l'espace de vie désigné.

Nous recommandons également d'utiliser un tapis antidérapant.

Remarque d'expédition :

Après réception du montant total de la facture, votre commande sera emballée et remise au service logistique.

Vous recevrez les détails de votre envoi séparément. Veuillez noter que les données d'expédition ne seront activées qu'après le scan du reçu dans le dépôt logistique.

Le tapis est expédié roulé ou plié (pour les surdimensionnés). Après avoir reçu le tapis, veuillez l'étendre et l'aspirer avec un aspirateur.

Le tapis est expédié enveloppé dans du film et est donc protégé de la saleté et des dommages.

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